Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur la boutique KEUR concernant les produits proposés à la vente : box cadeaux, accessoires, bijoux, cartes, pochettes et autres créations.

Toute commande passée implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.


2. Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible.

Les photographies et visuels présentés sur la boutique sont non contractuels. De légères différences peuvent exister, notamment pour les créations artisanales ou personnalisées.


3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

KEUR se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Si applicable :
TVA non applicable – article 293 B du CGI.


4. Commandes

Toute commande devient définitive après validation du paiement.

KEUR se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas :

  • de litige antérieur,
  • de problème de paiement,
  • de comportement abusif.


5. Paiement

Le paiement est sécurisé via les solutions proposées sur la boutique Shopify.

Les moyens de paiement acceptés peuvent inclure :

  • carte bancaire,
  • PayPal,
  • Shop Pay,
  • autres moyens proposés lors du paiement.


6. Expédition

Les commandes sont préparées sous un délai de 2 à 5 jours ouvrés sauf indication contraire.

Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi et de la destination.

KEUR ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur.


7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Le produit doit être retourné :

  • non utilisé,
  • dans son état d’origine,
  • dans son emballage d’origine.

Les frais de retour restent à la charge du client.

Exception – Produits personnalisés

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés ou réalisés sur mesure ne sont ni repris ni remboursés.


8. Retours et remboursements

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué sous un délai de 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

KEUR se réserve le droit de refuser un remboursement si le produit retourné est incomplet, utilisé ou endommagé.


9. Responsabilité

KEUR ne saurait être tenue responsable :

  • des dommages liés à une mauvaise utilisation des produits,
  • d’un retard de livraison indépendant de sa volonté,
  • d’un cas de force majeure.


10. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et de la relation client.

Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de la boutique.


11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus, créations, textes, visuels et éléments de la marque KEUR sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.


12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.